vendredi 4 septembre 2009

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les annulations de commande ne sont pas admises, lorsque vous passez commande, et que vous envoyez votre paiement vous ne pouvez annuler.
Si vous n'envoyez pas votre paiement sous 4 jours, certains articles en petites quantitées ou en fin de stock ne vous sont pas reservés, ils sont automatiquement remis en vente.
Si vous ne répondez pas a mes mails de demandes de renseignements sur votre commande,elle n'est pas prise en compte.
Si je ne réponds pas à votre message privé dans les 24H , veuillez me renvoyez sans tarder plus en intégralité.
EnmodeBG accepte les commandes venant de tous pays.

-N°1 LES CONDITION DE LA COMMANDE, SA VALIDATION ET SA PRISE EN CHARGE
Pour commander , envoyer moi un mail à et je reçevrai votre commande puis la validerai.
Avant toute nouvelle commande il est obligatoire de lire les conditions de vente et ce à chaque fois que vous commandez.Votre commande par mail doit comporter,6 points obligatoires:
1-La commande doit etre en un seul et unique message, elle ne doit pas être sous forme d'un tableau ou envoyé par document.(word,open office,pdf)
2-Utilisez mes reférences uniquement (pas de détails,photos ou autre)pour chaque reference revenez à la ligne mais ne sautez pas de ligne
Exemple: 1 Jeans BG n°5,blanc,30 ou 1 top BG N°4,rose,S
3-Votre commande doit être claire, revenez à la ligne à chaque reference mais ne sautez pas de ligne 4-Spécifiez VOTRE ADRESSE DE LIVRAISON, avec votre NOM ET PRENOM rue code postale ville-
5- Spécifie votre moyen de paiement, facilité demandée ,ou réduction
6-Votre n° de teléphone, il peut m'être utile pour votre commande en cas de besoin-Votre n° ne sera jamais utilisé dans d'autres circonstances.---LORSQUE VOUS ENVOYEZ VOTRE PAIEMENT PAR CHEQUE OU MANDAT JOINGNEZ OBLIGATOIREMENT SUR UN PETIT BOUT DE PAPIER VOTRE N° DE COMMANDE.
Pour tout mail, veuillez entrer un titre :commande, demande d'info,suivi commande,msg perso ou autre.

N°2LE PAIEMENT:---LORSQUE VOUS ENVOYEZ VOTRE PAIEMENT PAR CHEQUE OU MANDAT JOINGNEZ OBLIGATOIREMENT SUR UN PETIT BOUT DE PAPIER VOTRE N° DE COMMANDE QUE JE VOUS FOURNIRAI LORS DE LA VALIDATION DE CETTE DERNIERE
1-par chèque, virement Paypal, mandat poste
2-Le paiement doit etre envoyé sous 4 jours a partir de la validation de votre commande.Une fois votre paiement reçu vous etes avertie.
3-Une facilité de paiement vous est possible.Un paiement en deux fois a condition d'un minimum de 70 euros d'achats valable uniquement par chèques envoyé en une fois, le premier cheque doit etre encaissé immédiatement et le second le mois d'apres ou à la date de votre choix mais pas plus d'un mois plus tard (par exemple : pas deux mois plus tard) IL EST IMPERATIF DE METTRE SUR VOTRE 2eme cheque DIRECTEMENT LA DATE D' ENCAISSEMENT VOULUE SUR LE CHEQUE- et non sur un post it ou feuille volante, rajoutez un post it si vous voulez , mais mettez directement la date d'encaissement SUR le cheque, afin qu'il n'y est pas d'erreure d'encaissement. Les commandes dépassant les 120e ne peuvent bénéficier de facilité de paiement par cheque.
4-Les commandes ayant un total égal ou superieur à 150e frais de port compris ne sont pas acceptées en chèques mais seulement par virement paypal et mandat cash.information supplémentaire quand au paiement:Le montant des frais de port vous est donné à titre indicatif, en effet il peut etre moins lourd ou plus lourd et passer d'une tranche de prix à une autre, en cas de frais de port sur-évalué je vous enverrai un paiement par cheque correspondant à la difference du surplus, au cas ou votre colis à couté plus cher, vous me devrez également la difference, soit via une prochaine commande , ou dans le mois qui suit votre commande.

N°3 COLIS ET EMBALLAGE
Je vous expedie vos articles sous divers emballages : carton banalisé et gratuit récupéré dans des supermarchés et diverses enseignes, sous enveloppe à bulles NEUVES (mais vous ne les payer pas). Vous pouvez demander à acheter un carton ayant les frais d'envoi deja pré payés de la poste.
voici leur tarifs:
colis S :8,50e (il est tres tres petit)
colis M :9,50e
colis L 10,50e
colis XL : 12e
Les frais d'envois sont comptés avec le colis pour ce colis colissimo, vous achetez le colis et les frais d envois sont réglés.

N°4 LES FRAIS D'ENVOIS
Les envois se font par la poste et leur frais sont à votre charge.Les envois se font obligatoirement par colissimo et le tarif minimal commence a 5,50e, le mini max n'est pas possible car il y a beaucoup de vol avec le mini max, car aucun suivi, de ce fait toute commande passée quel que soit les articles choisis les frais d'envois sont d'un minimum de 5,50e . Vous avez la garantie que votre colis arrive en 48h et vous beneficiez d'un suivi.Il y a des services optionnels payant, tel que le recommandé et une remise du colis contre signature (vous avez l'assurance que votre colis arrivera dans vos mains) avec une assurance à choisir selon le montant de votre commande (il faut rajouter seulement 2,30e pour une remise contre signature et une indemnisation plus valorisante en cas de perte, vole ou non remise du colis)consultez les tarifs icihttp://www.laposte.fr/Particulier/Envoyez-et-recevez-des-colis/En-France.
Les commandes dépassant les 50euros il serait prudent de votre part de choisir un R*1, toute commande dépassant les 100euros devront êtres livrées seulement avec une assurance R*2 et donc avec une remise contre signature, je vous le recommande tres fortement mais cela reste votre choix car c'est vos risques également car je ne peux dédomager une quelconque perte, c'est la poste qui dédomage pas moi.Je peux envoyez votre colis en dehors de la France, le service suivi colissimo est obligatoirePour les envoi hors de la france, les frais de port commencent à 15,90ePour suivre votre colis envoyé en colissimo c'est ici :http://www.coliposte.fr/gp/services/main.jsp?m=10003005

Lorsque vos articles sont déposés à la poste vous êtes avertie par e-mail .SI VOUS RESIDEZ dans une zone a "risques" c'est a dire la ou c'est connu que le facteur vole, ou bien qu'on vole les boites aux lettres, ou également que votre boite aux lettres est cassées alors veuillez vous faire livrez vos articles autres que cette zone à risque. Ou bien demandez obligatoirement une remise contre signature afin que le colis arrive dans vos mains. Car je le repete une fois que j envois votre commande, je ne dédomage aucune perte ni aucun vol,c'est la poste qui vous dédomagera selon les criteres d'envois que vous aurez choisi.

N°5 DELAI DE LIVRAISON ET D ENVOI DE VOS ARTICLES:
Vos articles sont mis à la poste en 7 jours à compté du premier jour de la reception de votre paiement.Ils peuvent etres expédiés le lendemain, 3 jours plus tard, et au maximum au 7eme jour.Ensuite les délais sont les délais de la poste, EN generale 48H, malgres l'envoi colissimo cela peut prendre 3 jours. Cela dépend de la poste.Si vous ne récuperez pas votre colis à temps alors qu'il à etait déposé à la poste (15jours à la poste) et qu'il me revient, vous devrez prendre en compte une nouvelle fois les frais d'envois afin qu'il vous soit renvoyé.

N°6 LES LITIGES ET ECHANGES
En cas de litige je me reserve le droit de ne plus vous acceptez comme cliente, et même sans aucun litige sans donner de raison. Si vous m'avez passer commande en la validant et que vous n'avez pas effectué votre paiement sans donner signe, je peux accepter ou refuser toute nouvelle commande.Si il manque un article dans votre colis, veuillez me le signalez, il vous sera remboursé et non renvoyé.SI un article à un quelconque défaut anormal,veuillez me contacter et au mieux prendre une photo de l'article en question, afin que je puisse voir pour vous dédomager.Veuillez m'envoyer une réclamation pour tout éventuel probleme ou non satisfaction des produits reçus Si vous recevez un article non commandé il vous est offert et ne vous sera pas demandé.Si il manque un article dans votre colis, malgres le soin que nous portons à votre commande, il vous sera remboursé. Il ne peut etre renvoyé, il vous sera remboursé. Les oublis se font tres rare cependant.IL est important de verifier le colis que vous recevez, si il à un trou veuillez le refuser afin que la poste vous dédommage.
Pour tout échange possible SEULEMENT pour un problème de taille, les frais d'envoie sont à votre charge. De plus, je ne vous garantie pas la disponibilité de votre taille.Surtout, je prévenir par mail avant tout renvoie de la marchandise.

N°7 INFORMATIONS SUR LES ARTICLES EN VENTE ,LEURS PROVENANCES
Les articles en vente sur le blog sont des articles en provenance des Etats-Unis.La grande majorité des articles sont 100% américian, cependant il ne le sont pas tous, certains vêtements ont étaient fabriqués en chine, au Mexique, au Chili. J'ai décider d'importer des Etats-unis afin d'être sûre de la qualité des produits.

Pour tous renseignements ou demandes spéciales concernant les ventes du forum,n'hésitez pas à me contacter.